Vereinfachte Prozesse, stärkere Kundenbindung, effiziente Teams
Viele Unternehmen stehen bei Thema Kundenmanagement vor denselben Herausforderungen: Daten sind in verschiedenen Systemen verteilt, was zu ineffizienten Prozessen führt. Abteilungen arbeiten ineffizient zusammen, weil Systeme nicht integriert sind. Die bestehenden Systeme stossen an ihre Grenzen.
Der Grund für diese fragmentierte Systemlandschaft liegt oft in der Historie. Lösungen wurden Stück für Stück angeschafft, um akute Herausforderungen zu lösen – ohne ganzheitliche Strategie. Was damals funktionierte, verhindert heute einen reibungslosen Ablauf.
Microsoft Dynamics 365: Dein Schlüssel zu smarten Prozessen
Das Eco-System von Microsoft Dynamics 365 ist die Antwort auf fragmentierte Systeme und ineffiziente Abläufe. Es bietet eine leistungsstarke Plattform, die spezialisierte Anwendungen für Vertrieb, Kundenservice, Marketing und Finanzen mit modernsten Automatisierungs- und Analyse-Tools für Dein Customer Relationship Management vereint.
Durch die nahtlose Integration von Microsoft-Produkten wie Office 365, Teams und Azure entsteht ein zentrales System, das alle Geschäftsbereiche miteinander verbindet. So schaffst Du mehr Effizienz, Transparenz und eine stabile Basis für nachhaltiges Wachstum.
Wie vereinfachst Du Prozesse und verstehst Deine Kunden besser?
Daten in Silos, ineffiziente Abläufe und unverbundene Systeme bremsen viele Unternehmen aus. Vertrieb, Kundenservice und Projektmanagement arbeiten oft isoliert, was die Zusammenarbeit erschwert und Produktivität hemmt. Das Ergebnis: höhere Kosten, frustrierte Teams und unzufriedene Kunden.
Hier kommt Microsoft Dynamics 365 ins Spiel. Durch moderne Tools optimierst Du Abläufe, schaffst Transparenz und entlastest Dein Team – für mehr Effizienz und bessere Kundenbeziehungen.
Anwendungen, die Prozesse optimieren und Teams stärken
Microsoft Dynamics 365 bietet spezialisierte Anwendungen, die nahtlos zusammenarbeiten und perfekt auf die Anforderungen Deines Unternehmens abgestimmt sind. Ob es darum geht, Verkaufschancen effizient zu verwalten, Kunden besser zu betreuen oder Außendiensteinsätze zu optimieren – diese Tools bringen Struktur, Transparenz und Geschwindigkeit in Deine Prozesse. Mit Dynamics 365 Anwendungen arbeitest Du smarter, nicht härter.
Sales
Verwalte Leads, verfolge Verkaufschancen und optimiere Deinen Verkaufsprozess mit Automatisierungen und KI-gestützten Insights. Erhalte präzise Prognosen, verbessere die Vertriebsstrategie und steigere die Effizienz Deines Teams.
Customer Insights
Integriere und analysiere Daten mit der Marketing App aus verschiedenen Quellen, um ein umfassendes Bild Deiner Kundschaft zu erhalten. Stärke Kundenbeziehungen durch personalisierte Interaktionen und tiefgehende Einblicke in deren Bedürfnisse.
Customer Service
Biete Omnichannel-Support, Wissensmanagement und automatisierte Workflows für eine schnelle Bearbeitung von Anfragen. Hebe Deinen Kundenservice auf ein neues Level und erhöhe die Zufriedenheit Deiner Kundschaft nachhaltig.
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Field Service
Plane Außendiensteinsätze und stelle Deinem Team alle relevanten Informationen bereit. Erkenne und löse Probleme proaktiv, um Kundenbindungen zu stärken und Einsätze effizienter zu gestalten.
Project Operations
Verwalte Projekte End-to-End – von Planung und Budgetierung bis zur Abrechnung und Analyse. Optimiere Projektprozesse, halte Budgets ein und liefere pünktliche Ergebnisse, die begeistern.
Microsoft Dynamics 365
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So bringst Du Deine Systeme auf Kurs – schnell und einfach.
Viele Unternehmen stehen vor der Herausforderung, verschiedene Tools und Anwendungen miteinander zu verbinden. Das führt oft zu einem Flickenteppich aus Lösungen, die nicht optimal zusammenarbeiten. Informationen gehen verloren, Prozesse werden langsamer, und die Effizienz leidet. Besonders ärgerlich ist es, wenn Systeme keine einheitliche Datenbasis haben und die Zusammenarbeit im Team dadurch behindert wird.
Mit Microsoft-Integrationen zu einer smarten Arbeitsumgebung
Microsoft Dynamics 365 lässt sich nahtlos mit anderen Microsoft-Produkten wie Teams, Office 365 oder Azure verbinden. Das Ergebnis: Ein perfekt abgestimmtes Eco-System, das Daten in Echtzeit synchronisiert und Deinen Workflow reibungslos macht. Mit KI-gestützten Automatisierungen, flexiblen Cloud-Lösungen und individuell anpassbaren Workflows kannst Du Deine Produktivität steigern und gleichzeitig die Zusammenarbeit im Team verbessern.
Microsoft Copilot
Automatisiere repetitive Aufgaben, erhalte datenbasierte Empfehlungen und nutze KI, um Verkaufschancen effektiver zu nutzen.
Power Platform
Nutze Power BI, Power Automate, Power Apps und Power Pages, um Daten zu analysieren, Arbeitsabläufe zu automatisieren, individuelle Apps zu erstellen und Webseiten zu gestalten.
Microsoft Azure
Nutze die Skalierbarkeit und Sicherheit der Cloud, integriere intelligente Analysen und ermögliche innovative Anwendungen für Dein Unternehmen.
Microsoft Office 365
Synchronisiere Daten aus Outlook und Excel – ideal mit Attach-Lizenzen für maximale Integration.
Microsoft Teams
Fördere die Zusammenarbeit, indem Du CRM-Daten in Meetings einbindest und Teamwork nahtlos in Deine Arbeitsprozesse integrierst.
Lass Dich beraten.
Finde die Integrationen, die Dein Unternehmen erfolgreicher machen.
Wir helfen Dir, die optimalen Lizenzen für Deine spezifischen Anforderungen zu finden. Die Auswahl der richtigen Lizenzoptionen – von Basic- und Attach-Lizenzen bis hin zu Full-User und Team-Member-Lizenzen – ist entscheidend, um Deine cloud-basierte CRM-Lösung effektiv zu nutzen.
Im Rahmen unseres Lizenzmanagements übernehmen wir für Dich den Erwerb und die Verwaltung Deiner Lizenzen sowie die Anpassung bei Lizenzwechseln. Wir behalten den Überblick, sodass Du Dich voll und ganz auf Dein Tagesgeschäft und die effiziente Nutzung Deines CRM-Systems konzentrieren kannst.
